遠見雜誌-第402期

第402期遠見雜誌

越洋直擊 展望2030年超智能革命!廣達董座林百里、科技內閣陳良基 、吳政忠搶修的新顯學日本社會5.0 2016年,日本首相安倍晉三首度對全世界宣布未來願景,提出2030年「社會5.0」。在以人為本的思惟下,建立串聯AI、機器人、物聯網等科技的超智能社會,藉此重返經濟強權地位。 《遠見》團隊走訪日本產官學界,採訪多位相關政策關鍵推手,帶回第一手解析。 
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創新講談 恭喜比爾蓋茲也成為YouTuber 劉維公
跨世代觀點 從「少子化」到「無子化」 周俊吉
應為當為 挑戰愈有深度,成功的價值愈大 楊應超
弦外之音 寂寞部部長 尤虹文
HBR領導實戰 連結全球同事的實用策略 微軟讓14萬員工變一個社群
國際透視鏡 台商投資大陸創新低,大陸吸引力銳減? 李國盛
中國問題專家、前美國副助理國務卿 謝淑麗百人會演講
中美惡化主因:克制vs.參與 轉為過度擴張vs.過度反應
精采人物面對面
31年滾出2400億市值的運算帝國 林百里領軍廣達 競逐5G+AI新世界 陳育晟
TVBS董事長卸任後 真性情獨家告白 建制度、拚內容 張孝威的媒體七年之戰 張彥文
哈佛榮休講座教授 重磅巨著《中國與日本:傅高義的歷史思索》
傅高義:中日不能當情人,也不要變敵人 楊瑪利
專訪中研院院士、前香港中文大學校長 怎麼看香港近半年抗爭運動?
金耀基:平衡一國與兩制,需要勇氣與想像力
服務業大調查 2019《遠見》服務業大調查 
導入新科技 服務力拚「心占率」 廖君雅
特別企畫1 神祕客嚴格把關 19家業態冠軍待客心法
至臻完美服務典範
連莊霸主,極致服務贏青睞
直銷公司類〉安麗日用品公司 實虛聯手 服務滴水不漏 廖君雅
便利商店類〉全家便利商店 激勵員工推陳出新 擺脫服務麻痺症 林珮萱
房屋仲介類〉信義房屋 房仲當團康 經營社區更給力 蕭玉品
人壽保險類〉國泰人壽 深入了解痛點 保戶按讚遍地開花 沈瑜
居家生活類〉HOLA特力和樂 不說NO改說OK 微笑軍團五度奪冠
重返榮耀,轉型改革創佳績
電信公司類〉中華電信 以客戶為中心 服務到好是唯一宗旨 蕭玉品
商務飯店類〉台北文華東方酒店 台味極致服務 小細節傳遞大感動 廖君雅
量販超市類〉家樂福 不只熱忱迎客 更要打造幸福感 林珮萱
頂級休閒旅館類〉瓏山林蘇澳冷熱泉度假飯店 服務設身處地 打造住客獨家回憶 沈瑜
連鎖餐飲類〉1010湘湖南料理 流程科學化 服務強調藝術化 蕭玉品
逆轉贏家,巧互動觸動人心
1999便民專線類〉台北市政府 先讓員工滿意 翻轉「報復專線」 蕭玉品
金融銀行類〉國泰世華銀行 數位服務太到位 滿意度高達97% 沈瑜
醫療院所類〉彰化基督教醫院 不當服務業 病人依舊高度滿意 蕭玉品
購物網站類〉Yahoo奇摩購物 「五心」服務 強調永遠多做一分 廖君雅
新科狀元,專業熱忱集客力
國際航空類〉日本航空 誠心款待 讓身障旅客賓至如歸 沈瑜
連鎖藥妝類〉日藥本舖 堅持「藥大於妝」 靠差異化衝第一 林珮萱
軌道運輸類〉高雄捷運公司 多元支付加持 年運量破億人大關 廖君雅
百貨/購物中心類〉特力家居 待客如親 營造友好購物環境 沈瑜
連鎖速食類〉21風味館 少了SOP 多了有溫度的互動 蕭玉品
接班傳承 《遠見》跨世代導演座談 細數台灣70年電影夢
朱延平.魏德聖.程偉豪 台灣情是滋長電影的養分 蕭玉品
《遠見》跨世代醫師座談 見證台灣醫療70年 王水深.陳亮恭.黃致翰
台灣醫療的奇蹟與危機    滕淑芬
產經瞭望台 蘋果承諾商品製造採再生能源  台廠供應鏈首當其衝 綠電憑證大限2030逼近?
台灣電子業「搶購戰」開打 彭杏珠、毛凱恩
特別企畫2 台灣第一份 上市櫃與家族企業數位轉型大調查
75.6%董總親征 數位轉型為何不及格? 李建興
數位轉型調查 產業轉型列車啟動 沒搭上恐淘汰! 百業數位轉骨 如何再衝30年榮景? 李建興
金融業數位盟主〉破解轉型三大迷思 拚數位不只放煙火 玉山金控點燃烈火 林讓均
科技業數位高手〉找出痛點對陣下藥 牧德科技開外掛 力推零痛感改革 李建興
製造業數位教材〉克服生產流程亂象 帝寶父子攜手 智慧管理不再吊車尾 林珮萱
營建業數位達人〉解決購料、管理難題 員工換上IT腦 瑞助營造多了千手千眼 蔣濬浩
娛樂業數位玩家〉高球俱樂部迎來春天 導入「綠夾克」 再興球場風華重現 李建興、毛凱恩
食品業數位典範〉擺脫誤用黑心油陰影 數據控管流程 裕珍馨贏回老商譽 蔣濬浩
趨勢一把抓 2020大選社群空戰開打 百萬訂閱真能轉換選票?
辣台派直播vs.穿雲箭App 蔡韓對決誰能勝出? 白育綸
金融FinTech焦點 國家級支付品牌被國際Pay打趴 轉型建立「TWQR」
台灣Pay就能贏嗎? 沈瑜
封面故事
直擊日本社會5.0
越洋直擊 展望2030年超智能革命!
廣達董座林百里、科技內閣陳良基、吳政忠搶修的新顯學   日本社會5.0 林鳳琪
關鍵推手1〉總合科學技術創新會議常任議員 上山隆大 與企業家聯手 成為超智能社會總規畫師
關鍵推手2〉經產省政策調整官 江崎禛英 「斜槓」官員 迎戰高齡少子化問題
關鍵推手3〉經團連成員、NEC董事總經理 江村克己 NEC捨「研發、製造」核心 轉型社會價值創造者
串聯AI、物聯網 型塑未來城市、職場
現代明治維新 打造幸福生態系 林鳳琪
未來社區〉綠能、AI管家、共享交通 廢工廠大復活 松下打造三座永續城
未來移動〉新創企業掀無人車革命  ZMP自駕機器人代勞 載人、運貨全搞定
未來職場〉人力顧問公司總部 藝文中心扮相 開放遠距工作 保聖那讓上班如度假
未來老後〉伸江福祉會╳微型農園 提供長者工作 「生涯現役」讓99歲老爺爺活躍職場
好享生活 從台江內海直達玉山 海拔爬升3952公尺
遊山海圳綠道 走進台灣400年 林珮萱
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以我之名 照顧者與囚犯 張曼娟