遠見雜誌-第396期

第396期遠見雜誌

回想一下,你的皮包有多少張會員卡?不只如此,手機還下載品牌App,有了這一張虛擬會員卡,就能從實體店面到網站、App,購物暢行無阻。事實上,這股從實體到雲端的「會員經濟4.0」熱潮,已在全球刮起旋風。例如,Netflix、Spotify串流平台、微軟都推出訂閱服務...為的就是留住消費者,維持長久關係。會員經濟4.0有哪些重點策略?帶來什麼商機?《遠見》綜合各專家與業者經驗,一次完整呈現。
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總編輯的話 圈粉第一、體驗至上的年代 楊瑪利

觀念衝擊 「中華民國」老招牌比新武器有用——兼談五任總統的經濟表現 高希均

字裡行間 假新聞在真世界 王力行

人文與政治之間 尋找真正愛台灣的人 張作錦

創新講談 旅遊4.0時代:智能旅遊 劉維公

跨世代觀點 組織文化的力量 周俊吉

金融最前線 中美貿易大戰下的新競合關係 資產重塑迎來新契機 黃齊元

CEO領導學 偽技術、偽需求、低效率、大玩家 創業投資的四大陷阱 衛哲

應為當為 失望的米其林 楊應超

趨勢一把抓 川普一則推特 全球經濟坐上驚悚雲霄飛車 中美兩頭大象再開戰 下半年須提防三大風險 林鳳琪

 國產車龍頭〉不做貿易孤兒 改革挺過低氣壓 國瑞靠油電車再開紅盤 優化產線效率提升三成 

 工具機老廠〉10年前布局轉型 避開貿易戰火 同業被抽單放無薪假 東台攻客製化逆風成長33% 

 羽絨衣大廠〉別人嚇跑出走中國 它當天賜良機 逆勢加碼大陸內需市場 廣越拚三年營收飆破200億 

國際透視鏡 吸金、吸睛但獲利不穩 科技獨角獸們恐有大麻煩? 李國盛

HBR領導實戰 從股東到企業高層,日益重視永續性 投資人推動企業變革 

精采人物面對面 《遠見》第一手貼身觀察〉 鴻海董座震撼投入政壇 變身媒體寵兒
從霸氣總裁到總統參選人 郭台銘的五大轉變 陳育晟

郭董參選後首度真情告白 揭露戰略思惟
郭台銘:台灣缺敢做決定的領導人,I'm Ready! 楊瑪利、邱莉燕、林珮萱、陳育晟、蔡立勳

 專訪晶華集團董事長 暢談拓點、擦亮新品牌 潘思亮勾勒3.0轉型大計 下一步要把晶華注入文化魂 廖君雅

 獨家解構〉麗豐奪下《遠見》A+企業三冠王的祕訣 克麗緹娜第三代趙承佑 三招打造4000個「美麗」傳奇 邱莉燕

特別企畫 2019縣市長施政滿意度調查 六首長同摘5星 老將實力強、新科挑戰嚴峻 文/李建興、 調查/遠見研究調查

 八大施政總體檢 消防、治安最受民眾好評 連江獨得六項冠軍 桃園、花蓮稱霸醫療、交通 

 五星模範生1〉南投縣長 勤跑紅白帖貼近民意 林明溱悟出南投五星政績 

 五星模範生2〉屏東縣長 潘孟安施政接地氣 鄉親大讚「我屏東我驕傲」 

 五星模範生3〉花蓮縣長 徐榛蔚擺脫夫人包袱 柔性施政擄獲花蓮人心 

 施政進步獎1〉基隆市長 「繡花針」治理推動轉骨 林右昌翻轉基隆墊底宿命 

 施政進步獎2〉苗栗縣長 「台版希臘」擺脫財政黑洞 徐耀昌帶領苗栗走出新局 

教育與人文 不看學測分數、強調個人特質與自主學習 大學特殊選才五年有成 名額破千人、人數飆漲19倍 謝明彧

 教育現場1〉清大拾穗計畫學生 14歲自學當駭客 薛澄溱18歲當上產品經理

 教育現場2〉交大百川計畫學生 張原榕跨教育、科技、人社 「學習科學」重拾人生樂趣 

 教育現場3〉成大特殊選才學生 葉沛嫻主攻跨域課程 同時扛起家計與課業 

管理策略輕鬆讀 世界變化太快太複雜 快樂再成新顯學 全球搶修「新快樂學」 正念是減壓最佳解方 蔡立勳

「新快樂學」熱度不輸AI、大數據 正向心理學再升級 哈佛、耶魯名師教你變快樂 蕭歆諺

 高壓環境又遇車禍 金融業精英創辦社企重生 趙士懿走出憂鬱低谷 走進偏鄉小學「用心快樂」 蔡立勳

 專訪施羅德全球總裁 如何讓215歲大象繼續跳舞? 郝睿誠︰掌握「長線」心法 企業、投資、職涯永續滾利 林讓均

特別企畫 重新認識移工、新住民系列報導〉30年都撕不掉的歧視標籤

不要叫我瑪麗亞 請叫我的名字 彭杏珠

 制度歧視〉他們被套上緊箍咒,職災性侵屢見不鮮 三年要交五次健檢報告 東南亞移工不平等待遇 

 移工悲歌1〉工作環境不佳,轉換雇主大不易 菲籍漁工:不要遣返我,任何工作都願意做! 

 移工悲歌2〉突遭解約,職災未獲合理賠償 印尼工慘遭斷掌削指:我只能打官司打到底! 

 新住民告白〉努力洗刷汙名,但歧視仍如影隨形 挺過受虐、異樣眼光 新住民姊妹攜手力爭平權 沈瑜

 新二代心聲〉強化自我認同,化解外界偏見 新二代難解的三道習題 劉千萍:我是百分百台灣人 彭杏珠

 黑心仲介橫行、黑工衍生亂象 移工為何深陷悲慘世界? 彭杏珠

 數不盡的辛酸〉他們賺不到錢,選擇鋌而走險 5萬逃跑移工淪治安死角 黑心仲介剝削手法現形 

 看不見的角落〉一群被世間遺忘的小天使 女移工未婚生子、棄嬰 2000名「黑寶寶」見不得光 

封面故事 微軟、亞馬遜、星巴克,如何把顧客「攬牢牢」?

會員經濟4.0 養出你的超級粉絲 蕭玉品

 拆解零售、科技、金融、娛樂和運動產業心法 經營熟客、搶攻新客 企業出奇招黏住會員 蕭玉品

 零售業這樣做〉點數╳預售╳支付三箭齊發 全家超商靠咖啡小兵助攻 950萬家門市開進手機裡 廖君雅

 娛樂業這樣做〉串起多個平台服務 壯大生態系 KKBOX Prime整合娛樂需求 聽歌、追劇、購票一次滿足 蕭玉品

 科技業這樣做〉產品力強、每月給甜頭 從賣斷制轉攻訂閱制 訊連科技營收飆漲71% 

 運動產業這樣做〉打破特定族群 凝聚向心力 狀猿、銀猿、金猿  Lamigo3000會員創造高業績 

 金融業這樣做〉瞄準需求 挖出潛在鐵粉 北富銀發紅包、揪導遊辦卡 全力活絡240萬殭屍客戶 廖君雅

 超級用戶時代崛起 要給新客、熟客「差別待遇」 品牌圈粉 挖出會員含金量 

 專家經驗談1〉遠東零售規劃總部執行長 李靜芳︰重視社群「大聲公」 把愛你的粉絲「變現」 廖君雅

 專家經驗談2〉網路家庭PChome執行長暨總經理 蔡凱文:揪伴把餅做大 跨境、跨業都能兌換點數 蕭玉品

 專家經驗談3〉香港美妝電商「草莓網」執行長 王志仁︰解決痛點給甜頭 讓消費者愛你就成功 廖君雅

 專家經驗談4〉91APP董事長 何英圻:發點數只是行銷手法 自有App才能抓住會員 

 專家經驗談5〉埃立思科技暨提攜艾森斯創辦人 趙智凡:入會不能高門檻 透過遊戲、獎勵養粉絲 

好享生活 神奇「魔術盒子」妝點城市,化身時尚打卡新景點

貨櫃新美學 讓你一拍上癮 蕭玉品

 城市新地標〉桃園青農市集延伸創意 文青、網美、工業風三大賣點 桃園G10 GO貨櫃市集聚人氣 

 城市新意象〉亞洲首間貨櫃星巴克在台灣 日本大師隈研吾 驚豔花蓮 貨櫃星巴克再現洄瀾風情 

城市學 2019非看不可的文化新地標 從美術、建築、歷史到人文 台南美術館為古都添藝韻 高宜凡

餐桌外的哲學 建立「台灣味譜」,台菜才有機會躍上國際 江振誠

教養這件事 為你寧願不輕鬆 汪培珽

女人寵自己 因為我對自己,野心仍在 吳淡如

以我之名 不願分擔的室友 張曼娟