推薦序 推薦序 編者序 前言Part 1有難言之隱的客人Part 2嫌東嫌西愛投訴的客人Part 3無理取鬧勸不聽的客人Part 4威脅叫囂比大聲的客人Part 5存心找碴不罷休的客人Part 6這種客人直接報警